Гарантии и условия покупки запчастей на авто

 

Гарантия на товар

На приобретенный у нас товар на протяжении всего установленного срока распространяется гарантия производителя за исключением:

  • - гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения;
  • - нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали;
  • - повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации, либо любое другое механическое повреждение;
  • - неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования класса топлива, моторного масла не предусмотренных производителем автомобиля или иных технически несовместимых/непредусмотренных деталей;
  • - повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги или вследствие существенных дефектов дорожного покрытия;
  • - установка детали клиентом самостоятельно или на СТО не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.

Возврат и обмен товара

Вы имеете право на возврат приобретенного у нас товара в течение установленного законодательством 14-ти дневного срока с момента его покупки. При этом у возвращаемой покупки должен быть сохранен товарный вид: чистота, отсутствие механических повреждений и признаков установки запчасти, а также целостность упаковки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

При возврате товара, autobagazh.ua вернет его стоимость не позднее чем через 7 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата Товара.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, помимо документов, перечисленных выше, необходимо предоставить:

  • - справку и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента и его непригодности;
  • - копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на автомобиль;
  • - копию лицензии данного сервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
  • - копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;
  • - документ, подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.
  • - не допускается наклейка скотча, а также любые уточняющие надписи на упаковке товара!

Все затраты связанные с возвратом и обменом товара осуществляется за счёт покупателя!!!

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (подобранные самостоятельно и привезенные под заказ).

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, и принятия решения, просим Вам направить письмо на адрес info@autobagazh.ua. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

Также, Вы можете ознакомится с полным текстом закона о защите прав потребителей.